شرایط ارسال و تحویل کالا

۱. پردازش سفارش

تمامی سفارش‌ها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، وارد مرحله پردازش می‌شوند.
زمان پردازش سفارش معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری است، مگر اینکه در صفحه محصول زمان دیگری اعلام شده باشد.

۲. روش‌های ارسال

ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر، پست، تیپاکس، پیک یا سایر روش‌های اعلام‌شده در زمان ثبت سفارش انجام می‌شود.
انتخاب روش ارسال بر اساس مقصد، نوع کالا و گزینه انتخابی مشتری خواهد بود.

۳. زمان تحویل

زمان تحویل بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.
تأخیرهای ناشی از شرایط جوی، تعطیلات رسمی، حوادث غیرمترقبه یا عملکرد شرکت‌های حمل‌ونقل خارج از کنترل فروشگاه بوده و مسئولیتی در این خصوص متوجه فروشگاه نخواهد بود.

۴. هزینه ارسال

هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد کالا، مقصد و روش ارسال محاسبه شده و پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد.
در صورت برگزاری کمپین‌های ارسال رایگان، شرایط آن به‌صورت جداگانه اعلام خواهد شد.

۵. تحویل سفارش

مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کند.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی یا مغایرت، موضوع باید در زمان تحویل به مأمور ارسال اعلام شده و در اولین فرصت به پشتیبانی فروشگاه اطلاع داده شود.

۶. مسئولیت اطلاعات ثبت‌شده

مسئولیت صحت نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی ثبت‌شده بر عهده مشتری است.
در صورت درج اطلاعات نادرست و عدم امکان تحویل سفارش، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

۷. عدم حضور گیرنده

در صورت عدم حضور گیرنده در زمان مراجعه مأمور ارسال، نحوه ارسال مجدد یا عودت کالا مطابق قوانین شرکت حمل‌ونقل انجام خواهد شد و هزینه‌های احتمالی بر عهده مشتری است.

۸. موارد خاص

در شرایط خاص مانند بلایای طبیعی، محدودیت‌های حمل‌ونقل، اعتصاب یا سایر موارد خارج از اختیار فروشگاه، ممکن است زمان ارسال یا تحویل سفارش افزایش یابد.
فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارسال سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن به کار خواهد بست.